包裝紙退貨嗎 盒子上的透明包裝紙撕掉可以享受七天無(wú)理由退貨嗎

盒子上的透明包裝紙撕掉可以享受七天無(wú)理由退貨嗎

律師說(shuō)法：拆開(kāi)外包裝不能成拒絕退貨理由

對(duì)此，從業(yè)多年的鄧律師指出，依據(jù)新修改的消保法第二十五條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。該法同時(shí)規(guī)定，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。

怎樣才能稱之為商品完好呢？鄧律師表示，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)商品“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”，新消法規(guī)定前提是商品應(yīng)當(dāng)完好?！巴旰谩睉?yīng)該是指商品本身完好，不破壞吊牌、污損商品，但消費(fèi)者拆開(kāi)包裝和封套以查驗(yàn)商品的除外。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)發(fā)生消費(fèi)糾紛或者合法權(quán)益受到損害時(shí)，可同電商協(xié)商解決，也可要求第三方交易平臺(tái)調(diào)解。電子發(fā)票和網(wǎng)上聊天記錄均可作為投訴依據(jù)。在本案例中，消費(fèi)者周先生只是打開(kāi)了手機(jī)的外包裝，未對(duì)手機(jī)造成破壞，商家不能以此拒絕退貨。

沒(méi)有了包裝還可以退換貨嗎

您的這種情況是可以退換貨的。

根據(jù)國(guó)家工商總局制定的《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品七日無(wú)理由退貨暫行辦法》

商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。同時(shí)也明確了：消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試，不影響商品的完好。

又有《三包法》規(guī)定：

第十三條

在三包有效期內(nèi)，符合換貨條件的，銷售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào)、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨；有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換而要求退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)予以退貨，對(duì)已使用過(guò)的商品按本規(guī)定收取折舊費(fèi)。折舊費(fèi)計(jì)算自開(kāi)具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)當(dāng)扣除修理占用和待修的時(shí)間。

第十四條

換貨時(shí)，凡屬殘次產(chǎn)品、不合格產(chǎn)品或者修理過(guò)的產(chǎn)品均不得提供給消費(fèi)者。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。由銷售者在發(fā)票背面加蓋更換章并提供新的三包憑證或者在三包憑證背面加蓋更換章。

擴(kuò)展資料：

《三包法》即為《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，又稱“新三包規(guī)定”。

第五條

銷售者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）不能保證實(shí)施三包規(guī)定的，不得銷售目錄所列產(chǎn)品；

（二）保證銷售產(chǎn)品的質(zhì)量；

（三）執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，不符合法定標(biāo)識(shí)要求的，一律不準(zhǔn)銷售；

（四）產(chǎn)品出售時(shí)，應(yīng)當(dāng)開(kāi)箱檢驗(yàn)，正確調(diào)試，介紹使用維護(hù)事項(xiàng)、三包方式及修理單位，提供有效發(fā)票和三包憑證。

（五）妥善處理消費(fèi)者的查詢、投訴，并提供服務(wù)。

第七條

生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

（一）明確三包方式。生產(chǎn)者自行設(shè)置或者指定修理單位的，必須隨產(chǎn)品向消費(fèi)者提供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯(lián)系電話等；

（二）向負(fù)責(zé)修理的銷售者、修理者提供修理技術(shù)資料、合格的修理配件，負(fù)責(zé)培訓(xùn)，提供修理費(fèi)用。保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件；

（三）妥善處理消費(fèi)者直接或者間接的查詢，并提供服務(wù)。

參考資料：國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局-部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定

退快遞需要原來(lái)的包裝嗎

一般的包裝和快遞包裝不需要要原來(lái)的包裝，但有些除外，例如電器，品牌，奢侈品，涉及二維碼和注冊(cè)商標(biāo)的一些外包裝可能需要原裝退回，一些普通的紙皮和包裝袋，賣家一般不會(huì)需要原包裝退回。

關(guān)于退快遞

七天無(wú)理由退貨指商品到貨日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨，2014年3月15日正式實(shí)施新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，除特殊商品外，網(wǎng)購(gòu)商品在到貨之日起7日內(nèi)無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者定做的，鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，以及交付的報(bào)紙、期刊。這四類商品，退回時(shí)，消費(fèi)者必須說(shuō)明理由。

“退貨商品應(yīng)當(dāng)完好”中指出退回商品時(shí)的包裝能保證商品完好、不會(huì)在物流過(guò)程中引發(fā)二次損壞，畢竟是拆開(kāi)過(guò)的商品，避免影響二次銷售。

七天無(wú)理由退貨包裝破損能退嗎

七天無(wú)理由退貨包裝破損不能退，具體如下：

1、七天無(wú)理由退貨商品有磨損的，一般不能退；

2、根據(jù)法律規(guī)定，消費(fèi)者適用七天無(wú)理由退貨的，其退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依照其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任：

1、商品或者服務(wù)存在缺陷的；

2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說(shuō)明的；

3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的；

4、不符合商品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的；

5、生產(chǎn)國(guó)家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的；

6、銷售的商品數(shù)量不足的；

7、服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用違反約定的；

8、對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無(wú)理拒絕的；

9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費(fèi)者權(quán)益的情形。

綜上所述，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

【法律依據(jù)】：

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條

【無(wú)理由退貨制度】經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由，但下列商品除外：

（一）消費(fèi)者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無(wú)理由退貨。

消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

京東退貨需要什么東西包裝扔了還能退嗎

一、所需物品

1、請(qǐng)確保你所退貨的商品完好無(wú)損且不影響二次銷售（除了商品本身質(zhì)量問(wèn)題）

2、保證包裝里面的配件齊全

3、商品發(fā)票

4、京東商城自營(yíng)商品沒(méi)有發(fā)票的退貨會(huì)收取商品價(jià)格的17%的稅（具體的以京東實(shí)際扣取為準(zhǔn)）

二、包裝扔了的情況下只要不影響二次銷售是可以退貨的